培训效果评估办法全套流程.docx

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员工培训效果评估办法

本方法的制定旨在对员工培训成效进行科学评价，并持续提升集团培训活动的效率。

二、 适用范围：适用于公司及各子公司的培训活动

三、 职责权限：

人力资源管理中心以及各子公司的人事部门，是公司整体及各子公司培训成效评估工作的主要管理部门企业培训效果评估方案，它们承担着组织、指导、监督以及持续追踪公司内部各部门及子公司培训成效评估工作的重任。

各管理部门与子公司下属的各个部门：承担本部门员工培训成效的监督与评估职责。

评估的具体实施及改善跟踪。

四、 基本原则：

在进行培训项目效果评估时，需依据项目类型来明确评估的级别，进而挑选与之匹配的评估手段，从而保障评估的科学性、公正性和实效性。

在进行培训效果调查与数据统计过程中培训效果评估办法全套流程.docx，培训组织者与效果评估管理人员需秉持客观公正的态度，确保评估结果不受个人主观看法的干扰。

在遵循科学规范的前提下，必须确保评估的层级和采用的评估手段均须遵循标准化和连贯性的要求，同时，严禁随意削减评估的层级或对评估调查的项目进行增减。

五、培训项目类别划分：若培训涉及多个分类培训效果评估办法全套流程.docx，则根据培训的核心目标来确定具体类别。

业使命、企业愿景、企业目标、企业精神、企业哲学、企业道德、企业风尚、企业宗旨、企业战略、企业使命、企业愿景、企业目标、企业精神、企业哲学、企业道德、企业风尚、企业宗旨、企业战略、企业使命、企业愿景、企业目标、企业精神、企业哲学、企业道德、企业风尚、企业宗旨、企业战略。

业规章制度、员工手册等。如新员工入职培训、员工在职培训等。

理论知识领域涵盖：产品相关知识、工艺的基本原理、业务技术方面的理论以及管理学的理论等。

如MB酣训、高管相关知识培训等。

技术领域涉及：浮法玻璃制造工艺、各类机械设备、电气仪表的自动化技术。

营销策略、对玻璃品质问题的识别等，包括岗位技能培训、导师带徒模式以及FG3项目。

训等。

管理技能方面包括：薪酬的全额评估与分配、绩效评估与管理、财务处理、管理技巧与个人素质的培养。具体活动如：高层（中层）管理人员的指导与培训、主管岗位的代理实践、外部培训项目等。

六、 评估层次分类：

反应层评估旨在掌握学员对培训项目的整体满意度，这涵盖了学员对培训策划、课程内容设计、讲师授课质量、组织者管理水平以及培训设施设备是否满足需求等多个方面的综合评价。

学习层评估旨在评估学员在培训结束后对所习得知识和技能的掌握及运用熟练度。

行为层评估旨在衡量培训对学员在实际工作行为方面的影响，以及学员将培训项目中所掌握的技能与知识有效转化为具体工作行为改进的成效。

4、 结果层评估：判断培训对个人和组织绩效改善的贡献率。

七、 评估流程：

编制培训方案企业培训效果评估方案，明确评估的级别和手段；执行培训活动；开展调查，搜集评估所需资料；对数据进行分析和归纳；撰写评估总结报告；提交评估结果；监督相关人员实施改进措施；将评估材料进行归档保存。

八、 培训项目分类与评估层次的对应：

反应层评估

学习层评估

行为层评估

结果层评估

文化理念类一

理论知识类

技术技能类 1

菅理技能类

九、评估层次与评估方法的对应：

1、 反应层评估：满意度问卷调查

2、 学习层评估：白我报告、笔试、现场测试

3、 行为层评估：直线经理评价、下级评价、白我评价

4、 结果层评估：衡量业绩变化方法

十、评估的实施：

反应层评估主要针对受训者对讲师及培训项目的满意度进行评估企业培训效果评估方案，此过程通过采用一系列的〈〈培训评估工具与问卷〉〉来完成。

满意度问卷调查》

反应层评估

培训组织者

文化理念类

《培训满怠度调查1可卷》

（附件一）

两周内作出统计分析，提出 措施，填与元